训练声音服务热情，声音训练培训

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1. 员工缺乏有声服务怎么办

1、员工缺乏有声服务怎么办

要想让员工重视服务意识，需要做到以下几点： 建立服务意识的培训体系：通过对服务意识的理论知识和实践技能的培训，让员工更加清楚地了解服务意识的重要性，培养服务意识。

只有服务问题没有顾客问题，有投诉，要先反思自己，内部找原因。千万别打赢官司输了品牌！做任何事情都要有个度，如果拿捏不好，增值服务也有可能会给客户留下不好的印象。

没有满意的员工，就不要幻想有满意的客户。所以，我们首先要真心诚意为员工着想，解决员工的各种困难，提供满意的薪酬和**。只有这样，才能让员工认识到公司重视他们，从而努力的工作，而服务意识则会不断提高。

让员工定期参加一些他们通常不参加的会议；这将有利于他们开阔视野，增***互助的协作精神。在公司内外组织一个“一个主意”俱乐部活动，训练员工的思维与观察能力，养成动脑习惯。

责任意识：明确自己的工作职责，对每一项服务有***烈的责任心，把全面完美的履行职责当作义务。团队协作意识：坚持“集体荣誉”是我们的最高荣誉的思想；明确“我们”是团队的重要组成部分；长期习惯用“我们”的角度去思考。

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