话务员声音训练（话务员的声音技巧）

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1. 移动客服话务员声音怎么都那么好听,怎么回事,不会是练出来的吧?_百度...
2. 做话务员工作应该如何保护自己嗓子?
3. 话务员电话沟通技巧
4. 话务员耳麦话筒声音小怎么办

1、移动客服话务员声音怎么都那么好听,怎么回事,不会是练出来的吧?_百度...

当***从事了这项工作，***的声音也是最好听的。其实平时说话和话务员工作时说话声音是不一样的。工作时认真的多，还有移动客服一般的一些用语也是经过专业训练的。

她们用的是***声说话的，不费力气。要是用真声的话，声带就完蛋了，毕竟嘴巴没有停过。也有男的，不过男子只能用真声，用***声说话很恶心，所以我觉得男的做这行比女的累多了。

人工电话服务就是靠嘴吃饭的，声音当然好听。我们一般人说话注意腔调也是可以做到好听顺耳的，但是总不能日常都这样说话吧，累***人。这方面岗位面试时声音方面就有要求，岗前又有培训，做一段时间习惯了，说话***调自然好听。

话务员她的主要工作媒介就是声音，当然声音要悦耳才行啊，声音如水牛的肯定不行，我是老板我也不会用这样的。漂亮倒不一定，我见过声音好听极了，但长相吓人的。

2、做话务员工作应该如何保护自己嗓子?

大量喝水，避免饮用酒精和咖啡。保持体内水的平衡可以充分地滋润声带。 不要吸烟，即使是被动吸烟也应该避免，因为吸烟能够明显增加患喉癌的风险。 不要过度用嗓。不要尖叫不要在嘈杂的区域高声讲话。

嗓子工作也是一个循序渐进的过程，刚开始的时候难免会疼，注意多喝水，饮食不要吃辛辣的东西。话务员也就是说话比较多，注意口齿清晰就好，不用太大声音的。

．风油精吸人。将风油精倒在洁净的手帕上数滴，放在鼻孔上吸入，每日4～6次。5．冷敷脖颈。用冷水或冰水浸湿毛巾，敷在前颈喉头上，20分钟左右，每日3-4次。6．薄荷和杭菊花各6克，泡开水当茶饮，每日一剂。

如果嗓子不舒服，一定要多喝水，可以泡罗汉果茶喝。我个人不太喜欢吃金嗓子，或者是炒珊瑚含片，就觉得味***太重，而且吃了以后嘴里面不舒服。但是泡罗汉果茶，喝起来甜甜的，还挺舒服的。

多喝水，也可以放点胖大海之类的，平时休息的时候尽量让嗓子休息，不抽烟，睡眠要充足。

3、话务员电话沟通技巧

话务员的沟通技巧 抓住客户的心 摸透对方的心理，是与人沟通良好的前提。

作为10086客服，以下是一些说话技巧： ***善热情的问候语：接待客户时，要热情、***好，用亲切的语气问候客户，让客户感受到***的诚意和关心，从而建立良好的客户关系。

聆听 ：聆听就是认真地听对方讲话，不要老是打断对方的讲话，不要抢着讲话。电话营销的目的是通过沟通，让对方喜欢***、接受***，为促成销售而准备。

保持***好和耐心：与乘客交流时，保持***好和耐心是非常重要的。无论乘客的情绪如何，都要保持冷静和礼貌，倾听问题和需求。

4、话务员耳麦话筒声音小怎么办

麦克风的混音是否拉到了最大。解决方***：麦克风，混音音量拉到百分之八十到九十即可。麦克风是否在加***状态。解决方***：把麦克风加***去掉。因为有的声卡不支持。麦克风和电脑主机间连接是否问题。

麦克风声音小是因为设置问题，耳机的麦克风优化设置，提升麦克风声音的方***如下：点击电脑左下角的开始图标，然后点击【控制面板】。打开控制面板后，在里面找到【硬件和声音】功能并点击打开。

点击任务栏“小喇叭图标”。右击选择“声音（部分系统是录音设备）”。然后在弹出的系统设置界面点击“录制”。双击打开“麦克风”，选择“级别”。然后就可以调节麦克风声音大小了。

话筒声音小有可能是***麦克风本身的灵敏度低的缘故，所以买的时候就要看清楚上面的参数，同样的工作条件下灵敏度绝对值越小的，声音相对较大。固有噪声有杂音，可能是麦克风本身质量问题，本身固有噪声很容易在使用的时候被听见。

检查麦克风的接口，麦克风插电脑是插粉红色的插孔，插错没有声音。接好后重新语音软件，开启麦克风音量调节或开关，调高音量。台式机换到后面绿色插孔。重新装声卡的驱动，更新驱动。

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